Relevamiento de Consumo Pyme primer trimestre 2023

 

Las ventas minoristas pyme que reflejan el comportamiento del consumo registran una leve retracción en el inicio del año para algunos rubros. Se destaca este mes la fuerte baja del rubro indumentaria hasta un 10,1%.

Las ventas minoristas pymes descendieron 0,1% anual en marzo, medidas a precios constantes, y suman así un declive del 0,4% en el primer trimestre del año, frente al mismo periodo de 2022. En la comparación mensual, los comercios vendieron 0,7% más que en febrero, según el Relevamiento de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME).

Cuatro de los siete rubros relevados vieron reducir sus ventas en el contraste interanual, registrándose el mayor retroceso en Indumentaria (-10,1%), mientras tres rubros finalizaron en alza, con la mayor suba en Farmacias (+8,2%).

En la suma del primer trimestre, comparado con el mismo periodo de 2022, prevalecieron los aumentos, con cuatro rubros en alza y tres en baja. Los rubros que más crecieron y cayeron fueron los mismos que para este último mes, Farmacias (+8,9%) e Indumentaria (-11,8%), respectivamente.

En estos primeros meses del año, los hogares mantuvieron sus niveles de consumo en alimentos y bebidas, concretaron compras en bienes durables que tenían planificadas, especialmente electrónicos, y evitaron productos menos urgentes como indumentaria, calzados, decoración y textiles del hogar.

Así surge del Índice de Ventas Minoristas Pymes de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), elaborado en base a su relevamiento mensual entre 1.184 comercios minoristas de todo el país, realizado entre el 3 y 5 de abril.

Las ventas en marzo crecieron 1,5% anual, pero bajaron 1,1% mensual, a precios constantes. Para el primer trimestre del año acumulan un aumento de 2,6% frente al mismo periodo del año pasado. Si bien el mes fue mejor que en 2022, los comerciantes manifestaron mucha preocupación por los precios, especialmente por carnes que subieron fuerte en febrero y marzo, y no están pudiendo trasladar a los importes la totalidad de los aumentos. Hubo más consumo en grandes comercios donde la gente aprovechó las ofertas y promociones agresivas, y eso también les restó ventas a los almacenes de barrio. Igual, el mes dejó un balance positivo.

Las Pymes apuestan a Tik Tok sobre Instagram y Facebook

 Un estudio de Tiendanube señala que la red social fue la de mayor crecimiento entre las marcas y les quita terreno a Instagram y Facebook

Las redes sociales son, cada vez, los espacios más utilizados por las pymes para promocionar sus productos y para canalizar sus ventas. Según la empresa Tiendanube, en 2022 la plataforma TikTok gana terreno y se acerca aceleradamente a la preponderancia que tienen las aplicaciones Instagram y Facebook.

Realizada con un relevamiento y análisis de datos entre pymes y emprendimientos argentinos que participan de la plataforma, concluyen que a pesar de que las redes de Meta encabezan el ranking de las más elegidas para crear contenido, la empresa de capitales chinos destaca porque es la única que en el último año tuvo un crecimiento del 15% en su uso.

El informe anual NubeCommerce de comercio electrónico de Tiendanube, realizada entre 45.000 marcas que venden a través de esa empresa por internet en Argentina, señala que durante 2022 el 41% de las ventas se originaron en las redes sociales.

"Instagram fue la red que generó mayor volumen de venta para los negocios (88%) versus Facebook que complementó el 12% restante. La posibilidad de integrar estas plataformas con la tienda online se volvió un factor determinante para lograr conversiones debido al aumento en la confianza de los usuarios que conocen la propuesta a través de las redes y finalizan su viaje de compra en un e-commerce seguro y profesional", analizó Camila Nasir, Gerente de Marca y Comunicación de Tiendanube en Argentina.

"El modo en que los clientes entran en contacto con una marca para pedir información, realizar una compra, hacer consultas y recibir sus pedidos, entre otros, es decisivo a la hora de recordarla y recomendarla. Y es la oportunidad para generar un vínculo de calidad y promover la generación de clientes leales", señalan desde la plataforma.

TikTok es la única red que muestra un crecimiento sostenido. "Lo curioso es que, mientras el resto de las redes sociales se mantuvieron estables -o incluso decrecieron- en cuanto a adopción en 2022 versus 2021, la encuesta señala que la red de videos cortos, creativos y virales, registró un aumento del 15% respecto al año anterior, ganándole terreno a las herramientas de Meta", planteó Nasir.

En 2022, los dispositivos móviles para comprar en las tiendas online explican el 76% de las ventas digitales, mientras que solo el 24% restante se hizo mediante una PC.  Según un estudio de Ebanx y Americas Market Intelligence, solo en dos países de Latinoamérica (Chile y Costa Rica) las compras a través de una computadora de escritorio superan las realizadas vía smartphones.

El cambio en los hábitos de compra es una realidad y por eso, el foco de los emprendedores está en aprender más sobre el universo digital y ampliar la cartera de productos y los canales de divulgación y venta online. 

Nasir dijo al respecto que "las marcas de hoy buscan constantemente opciones para diversificar sus canales de difusión y alcanzar nuevas audiencias. Por esto, comienzan a aparecer redes anteriormente de nicho -como Twitch, Discord y Telegram, que se popularizaron especialmente en la post-pandemia- para conectarse con sus clientes".

Mas de la Mitad de las Pymes Digitalizan Medios de Pagos para Vender mas.

Casi todos los negocios aceptan tarjeta de débito, efectivo y código QR, según el informe Perspectiva de Comercio PyMe elaborado por Mercado Pago.

La aceleración digital de las PyMEs continúa creciendo: para casi la mitad de los comercios, los consumidores gastan más cuando pagan con código QR o tarjetas, mientras que 1 de cada 3 comercios PyME elige las soluciones digitales para brindar una mejor atención al cliente o aumentar sus ventas.

Según el informe "Perspectiva de Comercio PyME" de Mercado Pago, un 56% de los encuestados dicen que adoptó tecnología para aumentar sus ventas, mientras que el 45% sostiene que esa herramienta le da un mayor control sobre su negocio. Se realizaron más de 3 millones de transferencias electrónicas por día en 2022

Los datos se desprenden de la primera entrega del informe de negocios digitalizados elaborado junto con la consultora Invecq, basado en una encuesta realizada a más de 1.400 comercios que operan con la plataforma.

"Vendedores y compradores se adaptan cada vez más rápido a la transformación digital, con soluciones que ofrecen más opciones al cliente y, de ese modo, impulsan más ventas", dijo Agustín Viola, Director de PyMEs de Mercado Pago.

El informe incluye además un análisis de los datos en el marco de la coyuntura económica del país. "En este difícil contexto macroeconómico, la digitalización de los comercios PyME resulta una herramienta de innovación útil como protección y aprovechamiento de oportunidades. Dado que la tasa actual de inflación implica grandes desafíos, este fenómeno posibilita un mayor set de opciones para resguardar a los establecimientos de la desvalorización de sus flujos operativos", precisó Santiago Bulat, Director de Invecq.

Conclusiones sobre la digitalización de las PyMEs

Para el 45% de los comercios PyME, la principal transformación digital fue la adopción de nuevas soluciones de cobro. En tanto, un 30% asegura que implica una mejora en la atención del cliente, en términos de agilidad, eficacia y transparencia.

Con respecto a la adopción de medios de cobros digitales, casi la totalidad de los negocios acepta tarjeta de débito (96,6%), efectivo (95,3%) y código QR (94,3%). La opción tarjeta de crédito tiene una menor adhesión (89,7%), solo por delante de pagos online (69,1%). 

Un 45% de negocios PyME esperan que sus ventas crezcan en los próximos 6 meses, un 36,4% que se mantengan y un 18,6% que disminuyan. "Es llamativo optimismo de este universo dado el contexto y las perspectivas macro generales", concluye el informe.